當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)售后是越來越關(guān)注了,企業(yè)對(duì)售后服務(wù)環(huán)節(jié)也是越來越重視,商品售后服務(wù)將會(huì)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)核心因素。因此企業(yè)商品售后服務(wù)認(rèn)證也越來越被大家需要,那這個(gè)認(rèn)證到底有什么價(jià)值呢?有什么作用和好處呢?下面就跟卓航信息小卓一起來了解一下吧。
企業(yè)商品售后服務(wù)認(rèn)證的作用及價(jià)值如下:
1、權(quán)威認(rèn)證,通過認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性;
2、招投標(biāo)可獲得加分;
3、獲得市場(chǎng)認(rèn)可,通過認(rèn)證,意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占有領(lǐng)先地位,有利于提高其知名度和可信度,獲得消費(fèi)者認(rèn)可,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;
4、優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)體系,優(yōu)化資源配置,提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平;
5、增強(qiáng)品牌價(jià)值,通過認(rèn)證的過程,幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色,促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式,塑造服務(wù)品牌;
6、持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)造價(jià)值,持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù),完善售后服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
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