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企業(yè)GB/T27922商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的流程
(1)提出申請(qǐng),提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。
(2)中心市場(chǎng)信息部審查材料,通過申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。
(3)評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。
(4)派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。
(5)經(jīng)評(píng)審委員會(huì)最后審查通過,頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證證書。
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